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Assistance Tasco par machine

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Le support TASCO machines peut être divisé en différentes parties. Nous nous efforçons de fournir à nos clients une assistance de qualité et toutes les informations nécessaires pour chacune des machines que nous distribuons afin d’assurer le bon déroulement d’une installation à distance. Nous le faisons sur la base de vidéos et d’explications sans intervention personnelle d’un membre de notre service technique. De plus, nos pages d’assistance contiennent des liens et des pages de téléchargement du fabricant. Enfin, nous avons des vidéos sur le fonctionnement de la machine et le dépannage. Il est également loisible de nous consulter pour une prise en main par l’un de nos spécialistes techniques qui pourront vous orienter dans les domaines du graphisme, de l’informatique, de l’impression en général. Cette intervention pourra s’effectuer à distance avec la capacité de nos services de contrôler à distance votre matériel, ou encore par un déplacement de nos techniciens sur site moyennant un devis et la prise en compte des heures de service gratuites à votre crédit. Vous serez en mesure d’expérimenter notre capacité à vous satisfaire en après-vente en nous honorant de votre présence lors des salons nationaux et internationaux auxquels nous participons. Dans le même sens, notre clientèle pourra pleinement disposer de notre show-room, lieu d’exposition de nombreuses machines de notre gamme, pour assister à une démonstration sur site à Gavere mais aussi sur Lille et Paris moyennant une préparation adaptée. Nos représentants se feront un plaisir de vous accueillir dans un cadre convivial et vous assurer une information pertinente et personnalisée, parfaitement adaptée aux exigences de votre projet. De la première prise de contact au suivi de notre clientèle, Tasco se veut pleinement efficace et transparent !

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