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Tasco : Mesures prises covid19/coronavirus

Compte tenu de l’évolution récente et du risque accru de contamination par le coronavirus, Tasco a pris des mesures pour limiter l’impact sur son personnel et ses clients et pour assurer la continuité de ses activités.
En général, nous suivons les directives et les conseils du gouvernement.

Tout contact non essentiel est évité avec effet immédiat. Nos bureaux resteront ouverts, mais l’accès pour le personnel, les clients et les fournisseurs sera réduit au minimum. Vous trouverez ci-dessous les mesures que nous prendrons, poste par poste, pour protéger la santé de notre personnel et de nos clients.

Service commercial :

  • Désormais, notre personnel commercial travaillera autant que possible à domicile. Pour vous, en tant que client et prospect, peu de choses changeront. Vous pouvez joindre notre service commercial par les voies normales. Nous vous demandons de cesser temporairement de visiter notre salle d’exposition.
  • Nous proposons désormais des démonstrations vidéo à distance en direct et, comme d’habitude, nous pouvons toujours vous envoyer des tests et des échantillons pour que vous puissiez juger du résultat. Si cela vous intéresse, n’hésitez pas à contacter votre représentant.
  • Pour les visites externes de nos représentants, nous respectons vos mesures et vous serez contacté avant chaque visite. Cependant, les visites qui ne sont pas nécessaires ne sont pas recommandées.

Service technique :

  1. Pas de panique, nous avons déjà beaucoup d’expérience en matière de téléassistance. La réinstallation des pilotes, les réparations simples et même l’installation de certains appareils peuvent être effectuées à distance. Nous comptons sur votre coopération pour éviter les déplacements inutiles. Un avantage : c’est moins cher et vous êtes aidé plus rapidement qu’avec une intervention sur place !
  2. Si notre technicien doit quand même venir sur place, veuillez prendre les mesures nécessaires pour que cela se fasse de la manière la plus sûre possible.
    • Aucun contact physique
    • Assurez-vous que la machine (ainsi que l’ordinateur et le clavier associés) soit propre et hygiénique et veillez à la désinfection.

Production d’étiquettes :

  • Nous n’avons pas connaissance de problèmes de livraison avec nos fournisseurs pour le moment !
  • La production se poursuivra donc comme d’habitude !
  • Vous pouvez donc toujours commander des étiquettes personnalisées ou standard !

Entrepôt et fournitures :

  • Nous traiterons vos commandes comme avant. Les expéditions se poursuivront comme d’habitude !
  • Nous vous conseillons vivement de ne pas collecter les produits dans notre entrepôt afin d’éviter tout contact inutile.
  • De même, les fournisseurs et les services de livraison ne seront pas autorisés à pénétrer dans nos locaux. Une zone de dépôt sera mise à disposition et nous vous demandons également de suivre les instructions du personnel de notre entrepôt.

Nous suivons de près l’évolution de la situation et prendrons des mesures supplémentaires si nécessaire. Nous pensons que ces mesures préventives sont suffisantes pour le moment. Prendre soin de votre et de notre santé est notre priorité absolue et nous agirons en conséquence.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter votre personne de contact.

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